平素はConoHaをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

本障害に伴い、現在新規アカウントのお申し込みを一時的に停止しております。
ご利用のお客様には大変ご不便をおかけ致しますが、復旧まで
今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。


　発生日時　：　2026年03月30日(月) 01時08分頃
　対象　　　：　AI Canvasご利用のお客様
　事象　　　：　Web UIの動作不安定
　原因　　　：　カーネルの不具合

-----------------------------------------------------------------
　04/02　：　本障害は以下の通り、復旧致しました。
　13:30　　　https://ai.conoha.jp/canvas/news/?&ap=2015054448
　　　　　　長時間にわたりご利用のお客様へ多大なるご迷惑と
　　　　　　 ご心配をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
　04/02　：　サービスの稼働につきまして、引き続き安定した状態を維持しております。
　10:00　　　
　　　　　　　長時間にわたりご迷惑ならびにご心配をおかけしておりますことを、
　　　　　　　重ねてお詫び申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
　04/01　：　現在、サービスは安定稼働を継続しております。
　19:15　　　現時点で新たな影響は確認されておりません。

　　　　　　　長時間にわたりご迷惑ならびにご心配をおかけしておりますことを、
　　　　　　　重ねてお詫び申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
　04/01　：　現在、サービスは安定稼働を継続しております。
　09:30　　　現時点で新たな影響は確認されておりません。

　　　　　　　長時間にわたりご迷惑ならびにご心配をおかけしておりますことを、
　　　　　　　重ねてお詫び申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
　03/31　：　現在、実施した対処により、安定した稼働を維持しております。
　22:55 　　　引き続き、ベンダーと連携のうえ、恒久的な対処に向けた対応内容の
　　　　　　 確認および調整を進めております。
　　　 　　 　 今後の状況については、進捗が確認でき次第、速やかにご報告いたします。

　　　　　　　 長時間にわたりご迷惑ならびにご心配をおかけしておりますことを、
　　　　　　　重ねてお詫び申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
　03/31　：　現在、サービスは安定稼働を継続しております。
　15:00　　　引き続きベンダーと連携のうえ、さらなる安定稼働に向けた　　
　　　　　　　恒久的な対処策の検証を進めております。
　　　　　　　新規アカウントのお申し込みの受付を再開しました。

　　　　　　　今後の状況については、進捗が確認でき次第、 速やかにご報告いたします。
　　　　　　　長時間にわたりご迷惑ならびにご心配をおかけしておりますことを、
　　　　　　　重ねてお詫び申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
　03/31　：　現在、サービスは安定稼働を継続しております。
　09:30　　　引き続きベンダーと連携のうえ、さらなる安定稼働に向けた恒久的な
　　　　　　 対処策の検証を進めております。
　　　　　　 今後の状況については、進捗が確認でき次第、 速やかにご報告いたします。
　　　　　　 長時間にわたりご迷惑ならびにご心配をおかけしておりますことを、
　　　　　　　重ねてお詫び申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
　03/30　：　復旧作業によりサーバーのパフォーマンスが安定化し始めており
　19:30　　　ます。引き続き安定化に向けて状態の確認を進めております。
　　　　　　 ご利用のお客様へ大変ご迷惑をおかけしておりますが
　　　　　　 安定稼働までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
　03/30　：　お時間を要しており申し訳ございません。
　17:45　　　引き続きベンダーと連携のうえ、復旧作業を最優先で進めております。
　　　　　　 ご利用のお客様へ大変ご迷惑をおかけしておりますが
　　　　　　 復旧までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
　03/30　：　引き続き復旧に向けて原因究明を進めております。
　15:30　　　ご利用のお客様へ大変ご迷惑をおかけしておりますが
　　　　　　 復旧までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
　03/30　：　引き続き復旧に向けて原因究明を進めております。
　13:30　　　ご利用のお客様へ大変ご迷惑をおかけしておりますが
　　　　　　 復旧までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
　03/30　：　引き続き復旧に向けて原因究明を進めております。
　11:40　　　ご利用のお客様へ大変ご迷惑をおかけしておりますが
　　　　　　 復旧までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------------
　03/30　：　復旧に向けてベンダーを含め原因究明を進めております。
　09:30　　　ご利用のお客様へ大変ご迷惑をおかけしておりますが
　　　　　　 復旧までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
-----------------------------------------------------------------